奔驰（北京）中心车主讲堂活动圆满落幕

2012年10月24日 02:00

来源：车讯网

作者：曹庆

　　【车讯网报道】2012年9月15日，梅赛德斯-奔驰（北京）中心举办了一场以“My Service”为主题的车主讲堂活动，到场60位奔驰车主全方位领略了梅赛德斯-奔驰“修养之道，一脉相承”的星徽服务承诺。从车辆养护知识分享到服务岗位详解，从售后服务流程到真假零部件鉴别等等，嘉宾们纷纷对梅赛德斯-奔驰“传承、实力、用心”的售后服务核心价值表示赞许，更对奔驰（北京）中心的一流硬件和服务以及团队实力充满信心。

　　奔驰（北京）中心总经理鞠革向到场嘉宾致欢迎词

　　活动当日，奔驰（北京）中心售后副总主持全场，总经理鞠革先生出席并发表致辞。通过讲解星徽服务的品牌承诺、售后服务岗位详解、车辆养护知识分享、售后服务流程介绍、车间参观以及真假零部件鉴别等等，来宾们对梅赛德斯-奔驰的售后服务更加信赖，并且对奔驰（北京）中心在亚洲首屈一指的售后服务实力表示肯定。尤其是“争分夺秒，超时免单”的快修服务，以及好友共享计划等售后服务特色的推行，奔驰（北京）中心用诚意和行动为广大奔驰用户不断兑现着“传承、实力、用心”的售后服务核心价值。

　　嘉宾们与讲师积极互动、交流车辆养护知识和驾驶技巧

　　售后技师在为大家仔细讲解车辆进厂的维修流程

　　车辆养护知识分享的环节里，大家对养护知识、驾驶技巧以及售后服务流程兴趣颇高。尤其是互动抢答时，嘉宾们纷纷积极交流，与现场的机修技师和钣喷师傅们不断热切互动和交流，对发动机保养、悬挂系统及轮胎等车辆设备上都取得了更清晰的认识。与此同时还矫正了常规性的用车盲点，并在具体的实操上也收获了不少心得。

　　车间参观环节中，这座旗舰店的硬件设施令嘉宾们大呼放心

　　钣金车间里，机修师傅向来宾们讲述具体的维修细节

　　在车间参观的环节当中，奔驰（北京）中心能够容纳80台维修车辆的亚洲最大维修车间也让嘉宾们大开眼界。从预检工位、机修车间、钣金车间、喷漆车间、专用工具库以及原厂配件，从大梁校正仪、四轮定位仪、二次举升机、干磨系统以及烤漆房，这座旗舰店拥有的一流维修硬件和至精至诚的服务设施都令来宾们刮目相看，放心有加。

　　梅赛德斯-奔驰精妙的喷漆工艺令现场嘉宾们啧啧称道

　　真假零部件鉴别环节里，配件经理为大家讲解原厂配件对车辆安全的重要性

　　作为全球第十座奔驰旗舰店，梅赛德斯-奔驰（北京）中心拥有全亚洲最大的售后车间，维修工位达80个，其中包括36个机修工位以及44个钣喷工位，具备首屈一指的售后服务实力。此外，从亚洲最大售后车间到梅赛德斯-奔驰严格认证的高级技师团队，从领先全球的一系列顶尖维修设备到高效严谨的售后作业流程，从工艺精湛的梅赛德斯-奔驰原厂配件到打造高端生活方式的梅赛德斯-奔驰精品，奔驰（北京）中心被赋予了更高的追求：以领先亚洲、空前雄厚的售后实力竭诚为每一位客户一路护航。